Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng km38

2. Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Để sử dụng các dịch vụ có tiền thật tại km38, người chơi phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. km38 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) nhằm bảo vệ an toàn cho người chơi và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền.

2.1 Yêu cầu đăng ký tài khoản

• Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký. km38 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại — phải là thông tin thật và thuộc về chính người đăng ký.
• Người chơi không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• km38 có quyền từ chối yêu cầu đăng ký mà không cần giải thích lý do.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

km38 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện các hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh bao gồm nhưng không giới hạn:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để giao dịch

2.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho km38 qua kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7. km38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch VNĐ

km38 hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán uy tín phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính tại km38 đều được xử lý theo quy trình nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn và minh bạch cho người chơi.

4.1 Nạp tiền

• km38 chấp nhận nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của từng phương thức. Hạn mức có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản VIP của người chơi.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• km38 không thu phí giao dịch đối với lệnh nạp tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử thu là trách nhiệm của người chơi.

4.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh thêm.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Trong một số trường hợp đặc biệt, km38 có thể yêu cầu rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa tùy thuộc vào cấp độ VIP và lịch sử giao dịch của người chơi.
• km38 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lớn nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

4.3 Giao dịch USDT TRC20

Đối với người chơi sử dụng USDT TRC20, tỷ giá quy đổi sang VNĐ được áp dụng tại thời điểm thực hiện giao dịch theo tỷ giá tham chiếu nội bộ của km38. Giao dịch tiền điện tử mang tính chất không thể đảo ngược sau khi xác nhận trên blockchain, vì vậy người chơi cần kiểm tra kỹ địa chỉ ví trước khi chuyển.

6. Quy Tắc Cá Cược & Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

km38 cung cấp đa dạng hình thức cá cược bao gồm Slots, Live Casino, Đá Gà, Thể Thao, Cầu Lông và Xổ Số. Mỗi sảnh game có quy tắc riêng được đăng tải đầy đủ bên trong từng trò chơi. Phần này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại km38.

6.1 Tính hợp lệ của lệnh cược

• Lệnh cược chỉ có giá trị khi được hệ thống km38 xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi rời khỏi màn hình đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối trong quá trình đặt cược, km38 sẽ căn cứ vào nhật ký hệ thống để xác định kết quả cuối cùng. Quyết định của km38 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• km38 sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi Slots và Casino trực tuyến, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong điều khoản từng sản phẩm cụ thể.

6.2 Lỗi hiển thị và sai sót kỹ thuật

Trong trường hợp tỷ lệ kèo, hệ số nhân thưởng hoặc thông tin trò chơi được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, km38 bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. km38 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng dựa trên thông tin hiển thị sai lệch rõ ràng.

6.3 Giới hạn cược và tiền thắng

km38 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, đồng thời có thể áp dụng giới hạn tiền thắng tối đa trong một phiên hoặc một ngày tùy theo từng sảnh game. Thông tin chi tiết được hiển thị trực tiếp trong từng trò chơi hoặc có thể hỏi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của km38.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý Của km38

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km38 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng km38.

8.1 Gián đoạn dịch vụ

km38 cam kết duy trì uptime 99,9% nhưng không thể đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp. km38 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

8.2 Quyết định cược

Mọi quyết định đặt cược tại km38 hoàn toàn là trách nhiệm của người chơi. km38 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bất kể người chơi căn cứ vào thông tin, nhận định hay dự báo từ bất kỳ nguồn nào.

8.3 Nội dung bên thứ ba

Nền tảng km38 tích hợp trò chơi từ các nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba. km38 không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hay sự liên tục của nội dung do bên thứ ba cung cấp, mặc dù km38 luôn nỗ lực lựa chọn các đối tác có uy tín trong ngành.